出門旅游警惕黑導游

           近日網友盧女士（化名）在人民網旅游3·15投訴平臺爆料稱，她在香港旅游時，香港導游強迫團內每人消費5000元，因盧女士未能達到導游的要求，被導游單獨安排在較差的酒店入住。

        【香港游消費不到5000元 網友住宿被單獨安排】

        盧女士提到，她參團時使用了一張名為“4天3夜港澳游”的旅游券，價值2980元，可供兩人使用，報名時她又繳納了400元（兩人）。合同中顯示，旅行社為深圳市深旅國際旅行社有限責任公司，費用包括吃、住、行、景點門票和導游小費等支出。盧女士兩人為散客，深旅國際其后將盧女士兩人交給香港地接社，旅游團名稱為龍湖旅游團。

        香港導游第一天帶該團旅游時，稱每位游客要消費5000元以上，“但合同里規(guī)定購物娛樂安排為自愿原則，因為我沒有帶夠錢，沒有消費到導游的要求，那晚這名導游把我們兩個單獨送到比較差的地方住，把消費多的游客送到比較好的地方住。”

        盧女士表示，第二天在香港旅游，一天都被該導游帶去購物，沒有去景點游玩。第三天啟程去澳門時，原本合同約定的接送項目也導游取消了，“我們在指定的地方等了一個多小時，導游也沒有來接我們，還叫我們自己打的過去，我們花了180元錢打的去的。”盧女士希望旅行社能退回打車費用180元，“我們在澳門玩時去了兩個景點，導游也讓我們購物，但并沒有強迫我們購買。”

【冒充深旅國際簽合同 港澳旅游券不可信】

        經記者調查，與盧女士簽訂旅游合同的公司并非真正的深圳市深旅國際旅行社有限責任公司（以下簡稱深旅國際）。深旅國際綜合管理部張部長表示，盧女士提供的合同名稱為《廣東省出境旅游組團合同》，旅行社經辦人為李某，但深旅國際正式合同會標明公司經營許可證號，且名稱為《中國公民出境游合同》，“我們公司也沒有李某這個人，這是一份假合同，盧女士應該是被騙了。”

        記者在深旅國際官方網站上發(fā)現(xiàn)，該公司7月24日曾發(fā)布《假冒旅游券，游客上當受騙》一文，文中提到近期該公司收到大量游客反映：他們通過購物、朋友贈送、電視網購、團購等方式收到港澳旅游優(yōu)惠券、貴賓卡等，游客按照券上的聯(lián)系方式參加港澳游，遭到或強迫購物、或威脅，甚至甩客欺客的待遇，投訴無門。“我們公司沒有發(fā)行這種旅游券，凡是券都是假的。”張部長說。

        早在2012年4月9日，國家旅游局發(fā)布《2012旅游服務警示第3號：“傷不起”的旅游券》，警示中就提到以此類旅游券方式經營是惡性價格競爭，是旅游行政管理部門嚴厲打擊的違法違規(guī)行為。人民網旅游3·15投訴平臺特別提醒網友，旅行社以互聯(lián)網形式經營旅行社業(yè)務的，其網站首頁應當載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業(yè)務經營范圍。網友在網上購買旅游產品時，應留意相關信息并核實。此外，網友參加旅游活動時，應當將旅游產品的品質、旅游服務質量和價格進行綜合考慮，不要單純追求低價，客服占便宜的僥幸心理，否則利益將受到損害。

       北京青年旅行社提醒您出門旅行一定要警惕警惕警惕，注意假冒旅行社，注意黑導游。